Agentul AI al unei bănci, ieşire nepotrivită la adresa unui client: „Vreau să vorbeşti cu un om, nu cu mine, idiotule”/ Reacţia băncii

Lia, agentul bazat pe inteligenţă artificială care este interfaţa dintre Libra Internet Bank şi clienţii acesteia, a avut o ieşire nepotrivită la adresa unui client pe care l-a numit „idiot” în contextul în care nu a reuşit să îi rezolve soicitările şi a trebuit să îl transfere către un operator uman. Banca a transmis că agentul său AI, la fel ca ceilalţi asemenea lui, poate copia „lmibajul la care a fist supus”, în pofida interdicţiilor.