Agentul AI al unei bănci, ieșire nepotrivită la adresa unui client: „Vreau să vorbești cu un om, nu cu mine, idiotule”. Reacția băncii

Lia, agentul bazat pe inteligență artificială care este interfața dintre Libra Internet Bank și clienții acesteia, a avut o ieșire nepotrivită la adresa unui client pe care l-a numit „idiot” în contextul în care nu a reușit să îi rezolve soicitările și a trebuit să îl transfere către un operator uman. Banca a transmis că agentul său AI, la fel ca ceilalți asemenea lui, poate copia „lmibajul la care a fist supus”, în pofida interdicțiilor.