ANRE a aprobat implementarea „semaforului” furnizorilor de energie. Cum funcționează Indicele de Gestionare a Plângerilor

Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei a aprobat joi, prin Ordinul nr. 61/2026, Procedura-cadru privind obligația furnizorilor de energie electrică și gaze naturale de soluționare a plângerilor clienților finali. Cum funcționează Indicele de Gestionare a Plângerilor.