ANRE dă dreptul furnizorilor de energie să-ți ignore solicitările. Limbajul „neadecvat, trivial, injurios” va duce la clasarea reclamațiilor adresate furnizorilor de gaze și curent

Românul poate primi o factură pe care nu o înțelege, poate contesta un consum pe care-l consideră greșit și poate aștepta explicații pentru banii care i se cer. Însă, potrivit noilor reguli ANRE, dacă un client își exprimă nemulțumirea folosind un limbaj considerat „neadecvat, trivial, injurios”, reclamația poate fi clasată fără răspuns de fond. Articolul ANRE dă dreptul furnizorilor de energie să-ți ignore solicitările. Limbajul „neadecvat, trivial, injurios” va duce la clasarea reclamațiilor adresate furnizorilor de gaze și curent apare prima dată în Romania TV.