Banii tăi o duc bine la Raiffeisen. Banii sunt în telefon, dar deciziile importante se iau încă faţă în faţă. Andra Ion, Raiffeisen Bank: Clienţii preferă să rezolve independent activităţile curente, însă atunci când vorbim de obiective financiare relevante, nevoia de dialog rămâne puternică

Banii sunt în telefon, dar deciziile importante se iau încă faţă în faţă. Este una dintre schimbările importante în comportamentul clientului bancar, unde operaţiunile de zi cu zi sunt tot mai mult mutate în aplicaţie, în timp ce deciziile care ţin de locuinţă, economisire, investiţii sau pensie readuc în prim-plan dialogul cu un specialist.