Opinii: Cultura organizațională în care oamenii pot crede

Imaginați-vă o dimineață de marți, după un atelier despre comunicarea respectuoasă. Un coordonator de echipă le mulțumește tuturor pentru deschidere. Zece minute mai târziu, cineva pune sub semnul întrebării un termen-limită nerealist. Coordonatorul aruncă o privire spre director și spune: „Să ne păstrăm atitudinea pozitivă.” În încăpere se lasă tăcerea. Atelierul a oferit o lecție; ședința, o alta. Care dintre ele va călăuzi comportamentul de mâine?