Studiu Visa: Peste 90% dintre băncile europene folosesc deja AI. Cum se vede transformarea în bankingul din România

Peste 90% dintre băncile europene folosesc deja inteligența artificială în principalele funcții de business, potrivit studiului From AI Promise to AI Performance, realizat de Visa Consulting & Analytics în rândul a 325 de factori de decizie din 17 piețe europene. În Europa Centrală și de Est (CEE), regiune din care face parte și România, adopția ajunge la 77% în customer service și la 71% în dezvoltarea de produse. Banca Transilvania, BCR, CEC Bank, ING Bank România și Raiffeisen Bank România explică modul în care folosesc AI și domeniile în care văd potențial pentru dezvoltarea tehnologiei.